パソコンでお困りのことなら信頼と安心の全国ネットワーク　パソコン出張サポートのイーキューブにお任せ下さい！

サービスQ&A

イーキューブ出張サポートとはどんなサービスですか？

お客様一人ひとりの状況に合わせて専門知識を持ったスタッフがお客さま宅を訪問しインターネット及びパソコンに関するニーズにお応えさせて頂く訪問サービスです。

費用はどのくらいかかりますか？

提供サービス料金＋実費交通費をご請求させて頂きます。
※実費交通費の目安は、お客様宅の県庁所在地の最寄の駅からお客様宅までの交通費となります。

電話申し込みから最短の訪問日は何日ですか？

緊急お困りコースでしたら最短で即日お伺い致します。その他コースではお申し込みから5日後以降のご訪問とさせて頂いております。
※場所や状況により、ご希望の日時にお応え出来ない事があります。

イーキューブ出張サポートは誰でも受けられますか？

インターネット接続サービスやパソコンをご利用になっているお客さまでしたら大丈夫です。
※ お客さまのご契約のサービス内容
（ご契約プロバイダよりの十分なサポートが受けられないような場合）環境（ドアホン、ガス検知器、ホームセキュリティなどの利用がある場合）によってはサポートをご提供できない場合があります。

申し込み後のスケジュールはどうなりますか？

お電話でお申し込み受付後、当日中にご担当させて頂きますスタッフより折り返しＮＴＴコレクトコールにてご連絡をさせて頂き、詳しい状況をヒアリングさせて頂きます。その後、ご訪問となります。

延長料金はどうなっていますか？

1分～30分まで、30分単位で各種サービスごとの料金がかかります。